¿Cómo encontrar tu equipaje perdido en KLM? Descubre los pasos a seguir aquí

¿Qué hacer si tu equipaje se ha perdido en KLM?
Si has volado con KLM y tu equipaje no ha llegado, lo primero que debes hacer es mantener la calma. A continuación, hay algunas recomendaciones sobre cómo proceder en este caso.
Contacta con KLM
En primer lugar, debes contactar con KLM para que se inicien los trámites para la búsqueda de tu equipaje. Puedes hacerlo de dos maneras:
- Vía teléfono: puedes llamar al +34 900 800 819 (de lunes a viernes de 9 a 18h) para recibir asistencia.
- Vía internet: también puedes hacer el registro de tu equipaje perdido a través de la página web de KLM.
Información necesaria para la búsqueda
Para iniciar el proceso de búsqueda, KLM necesitará la siguiente información:
- Número de billetes de KLM
- Número de vuelo
- Fecha y hora del vuelo
- Descripción detallada del equipaje perdido
Es muy importante que proporciones la información lo más completa posible para que KLM pueda realizar una búsqueda eficiente.
Sigue el estado de tu equipaje
Una vez que KLM haya recibido la información, el equipo encargado de la búsqueda empezará a trabajar. En cualquier momento puedes seguir el estado de tu equipaje a través de la página web de KLM. Si tu equipaje se encuentra, te avisarán por correo electrónico para que puedas recogerlo en la oficina de equipajes.
Reclamaciones por equipaje perdido
Si tu equipaje no ha sido localizado después de los 21 días, KLM considerará tu equipaje como definitivamente extraviado. Puedes iniciar el proceso de reclamación para solicitar una indemnización por el equipaje perdido.
Documentos necesarios para la reclamación
Los documentos necesarios para presentar la reclamación son los siguientes:
- Factura de compra de los billetes
- Inventario del equipaje perdido
- Facturas de los artículos contenidos en el equipaje
Una vez que hayas presentado la reclamación, recibirás una respuesta por parte de KLM dentro de los 21 días.
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